L'amélioration du pouvoir d'achat des consommateurs et l'avènement des achats en ligne ont profondément modifié le secteur des produits de grande consommation et de la distribution. Le consommateur bien informé et conscient des prix repousse sans cesse les limites. Il est donc essentiel de disposer des bons collaborateurs aux bons postes pour pouvoir fonctionner dans cet environnement évoluant rapidement. Par ailleurs, ils sont aussi les premiers ambassadeurs de votre marque dans le marché. Un marché sur lequel même les chaînes de distribution disposant d’une forte notoriété doivent s'adapter et se renouveler régulièrement.