14-07-21 14:14:04 1251 Luxembourg

Responsable Qualité Soins (m/f /d)


  • Anonymous
  • A proximité de 1251
  • Pharma & Soins de santé
  • Durée indéterminée
  • Contrat permanent
  • A plein temps
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Dans le cadre du développement et de l’organisation de leur activité au Grand-Duché de Luxembourg, nous recrutons pour notre client, une institution spécialisée dans le secteur médical, un/e Responsable Qualité Soins (m/f/d) - Ref. HL2021-1407

Rôle et responsabilités

  • Conceptualiser, développer et garantir la qualité et la démarche des soins ainsi que l’offre de services de la société
  • Assurer l’implémentation des procédures auprès des clients par l’intermédiaire de son homologue   N-1
  • Participer à la gestion des partenariats externes (hôpitaux, prestataires SAS, etc.)
  • Assurer le management de 2 Cadres supérieurs (CSU)
  • Accompagner les CSU dans leur organisation quotidienne (clients, soins, RH, procédures, risques…etc)
  • Mise en place de KPI (objectifs) et s’assurer de leurs atteintes,
  • Concilier les exigences client avec la Qualité de Vie au travail des collaborateurs
  • Être le lien privilégié entre la Direction Générale et les équipes
  • Superviser l’établissement, l’harmonisation et l’actualisation des procédures et standards de soins ainsi que leurs conformités
  • Analyser avec le service « audit interne » leur mise en pratique et établir avec le N-1, les correctifs au niveau national.
  • Monitorer régulièrement les indicateurs qualité soins et des plaintes clients au niveau national
  • Assurer le développement continue de l’offre de service de la société

Profil

  • Études supérieures dans le domaine des soins (min. Bac+3), une formation spécialisée dans la qualité des soins étant un atout.
  • Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Aptitudes managériales
  • Qualités relationnelles et de communication (rédactionnelles et oral)
  • Esprit analytique et de synthèse
  • Compétences d’analyse conceptuelle
  • Capacité à animer des réunions et des présentations ainsi que des groupes de travail.
  • Maitrise du Français, l’Allemand et de l’Anglais
  • Maitrise du pack office

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